为继续打造有温度、有关爱的适老网点，中国工商银行张掖临泽支行聚集晚年人金融服务需求，继续优化适老服务流程，活跃建造网点适老服务设备，不断探究适老化服务新形式，以实践行动做好晚年客户的暖心人、贴心人、知心人，传递新金融温度。
该行面向晚年客户，推出“伴随式”厅堂服务形式，该形式可随时为晚年客户供给疑难解答、导办等近距离贴身式服务。并协助晚年人留心柜面叫号进展，防止过号形成长期等候。在厅堂硬件方面，对经营大厅进行适老化改造，结合晚年人实践的需求装备了敬老专座、供给老花镜、应急医药箱、轮椅等一系列设备。
为增强晚年客户防备电信网络欺诈的认识，该行安排职工在经营网点、社区大街展开内容丰富的金融常识宣扬，经过1对1宣讲、面对面解说等方法活跃向晚年人展开银行卡运用、网络付出、防备电信欺诈等安全金融常识的宣扬，带领晚年客户跨过数字“距离”。经过宣讲，既加深了晚年人对新式金融欺诈的了解，也教会了中晚年人智能化使用操作能力。
一起，该行打通金融服务“最终一公里”，拓荒晚年上门服务绿色通道，为身体不方便的晚年客户供给延伸服务，使用数字化智能设备进步办事效率，进步客户体会，完成“小半径”服务“大民生”，让特别集体的客户享受到“特别”的服务，用实践行动诠释着“有温度的银行”。
适老化服务是工商银行活跃地推动的、利于服务进步的重要工作之一，也是临泽支行锲而不舍尽力的方向。下一步，该即将尽力打形成为有担任、有温度、有特征的适老化金融服务组织，让每一位白叟都能在银行网点体会到安心、静心、适意的服务，让尊老、敬老、爱老、助老之风吹遍每一个旮旯。（刘烨任全民）
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